Over 10 years we help companies reach their financial and branding goals. Engitech is a values-driven technology agency dedicated.

Gallery

Contacts

411 University St, Seattle, USA

engitech@oceanthemes.net

+1 -800-456-478-23

Reclamações Vivo

Recentemente tive o conhecimento desses 2 serviços que são oferecidos por diversas operadoras, inclusive a Vivo, porém não tive sucesso para habilitar o mesmo, visto que não sou um cliente qualificado para tal.

Para quem não conhece, vou explicar um pouco de cada serviço:

  • WiFi Calling ou Voz WiFi: é um serviço que serve para realizar ou receber chamadas por WiFi, em locais onde o sinal de telefone não exista ou tenha interferência.
  • VolTE: é um serviço que usa a rede 4G para tornar as ligações mais nítidas e estáveis.

A resposta da operadora em reclamação que fiz pela Anatel foi:

“Esclarecemos que o serviço Wifi Calling ou Vivo Voz wifi, está sendo disponibilizado para os clientes pós-pago (PF e PJ) para realizar e/ou receber chamadas via Wi-Fi, o serviço está temporariamente indisponível para clientes Pré Pago e Controle. O Serviço VoLTE está disponível para linhas Pré Pago, porém é incompatível com o serviço Vivo Easy.”

Continuo desde então discordando da posição quanto ao WiFi Calling, visto que em alguns locais que a cobertura do sinal é prejudicada, esse serviço facilitaria e muito a vida dos consumidores.

Essa já é a segunda reclamação que escrevo aqui junto a operadora, confesso que até hoje não sei o motivo que ainda utilizo dos seus serviços. Tudo muito difícil de resolver e total descaso com os clientes (reclame aqui tem diversas reclamações minhas sem resposta).

E você? O que pensa sobre isso? Concorda com a posição da operadora? Comente aqui o que você acha, pensei até em abrir uma petição para que eles revejam essa questão.

Damos valor à sua privacidade

Nós e os nossos parceiros armazenamos ou acedemos a informações dos dispositivos, tais como cookies, e processamos dados pessoais, tais como identificadores exclusivos e informações padrão enviadas pelos dispositivos, para as finalidades descritas abaixo. Poderá clicar para consentir o processamento por nossa parte e pela parte dos nossos parceiros para tais finalidades. Em alternativa, poderá clicar para recusar o consentimento, ou aceder a informações mais pormenorizadas e alterar as suas preferências antes de dar consentimento. As suas preferências serão aplicadas apenas a este website.

Cookies estritamente necessários

Estes cookies são necessários para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.

Cookies de desempenho

Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Eles ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo website. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anónimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.

Cookies de funcionalidade

Estes cookies permitem que o site forneça uma funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores externos cujos serviços adicionámos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não atuar corretamente.

Cookies de publicidade

Estes cookies podem ser estabelecidos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros websites. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, terá menos publicidade direcionada.

Visite as nossas páginas de Políticas de privacidade e Termos e condições.

Importante: Este site faz uso de cookies que podem conter informações de rastreamento sobre os visitantes.
Criado por WP RGPD Pro
× Como posso te ajudar?